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外卖新规明日实施:商户10分钟确认订单 配送员不得进门

2017-09-01 00:44:39  责任编辑:  来源:  点击数:

外卖新规明日实施:商户10分钟确认订单 配送员不得进门

外卖新规明日实施:商户10分钟确认订单 配送员不得进门

随着网络订餐的兴起,如今越来越多的人开始选择更加便捷的外卖,这也催生了外卖小哥这个新兴职业的兴起。正因为这个行业起步不久,其中难免存在一些问题,日前中国贸促会商业行业分会联合外卖配送平台共同起草了一份《外卖配送服务规范》,对商户、外卖配送机构、配送员的行为做出规范,明日将跟随手机长途费漫游费取消等大批新规一道正式实施。

外卖新规中,主要内容包括了外卖配送机构应具备企业法人资质,且具有固定办公场所和规模化的配送队伍;要求商户在消费者下单后10分钟内确认订单;外卖配送员应在外卖配送服务信息技术平台派单后5分钟内接单;配送员不应进入消费者家中;配送员应年满18周岁;配送员禁止收取小费行为等。

从整个新规看,大部分内容都集中在配送员身上,不过这并非政府强制性标准,而是市场企业制定的团体标准。从一些平台的配送标准规范看,基本都是与此相吻合的。

外卖新规明日实施:商户10分钟确认订单 配送员不得进门

对于这则新规,有行业专家认为,外卖食品卫生问题才应该是目前关注的重点。

其实,这则规范中也规定了配送箱每日清洗消毒,定期更换。相关监管平台应对外卖食品定期抽检,不符合规定的要有具体处罚措施。

虽说这则新规属于企业自发行为,但目前国家食品药品监督管理总局也正在制定《网络订餐监督管理办法》,此前发布的征求意见稿中就出现了送餐人员应当保持个人卫生,使用安全、无害的配送容器,并保持容器清洁等相关内容。

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